Les entrepreneurs le savent, les premiers mois de lancement d’une startup sont un vrai parcours du combattant. Pour tester rapidement et de façon itérative l’adéquation produit/marché d’un nouveau service, l’approche Lean Startup connaît un succès grandissant. Son mot d’ordre : l’efficacité. Notre équipe a intégré cette méthodologie dans la conception de Mobapi, on vous en dit plus. 

Le Lean Startup c’est quoi ?

La méthode du Lean Startup a été inventée par Eric Ries en 2011. Ash Maurya est un de ses contributeurs principaux. Il a su mettre en pratique la théorie dans son livre la méthode du Running Lean, rapidement devenu le livre de chevet de notre CEO. À partir de ses propres expériences et des retours recueillis sur son blog, il décortique la méthode pas à pas illustrée par des cas pratiques.

Partant du constat que 9 produits sur 10 échouent et entrainent souvent avec eux leurs startup, cette méthode consiste à réduire le cycle de développement d’un produit en se concentrant sur les feedbacks des clients. De ce fait elle diminue le risque d’échec et accroît la création de valeur.  

Le Lean Startup est un cycle qui se construit autour de l’apprentissage de ses erreurs

Construire  >  Mesurer  >  Apprendre

4 étapes sont nécessaires : 

• Pitch Elevator  : discours commercial réduit de vente d’un produit. Le défi : être dans un ascenseur avec un prospect et bénéficier de 3 minutes pour le convaincre. Nous avons utilisé le logiciel mindnode pour brainstormer sur les idées qui nous paraissaient indispensables à communiquer.
• Lean Canvas : un business plan intuitif réduit à une feuille A4. Détails de son élaboration ci-dessous. 
• Minimum Viable Product : version de votre produit/service avec le minimum de fonctionnalités requises. Il aide à redéfinir les fonctionnalités essentielles à attribuer au produit. En prenant du recul par rapport à une vision (parfois utopique) d’un produit, il permet de tester étape par étape ses fonctionnalités et réduire les coûts de développement de la 1ère maquette fonctionnelle. 
• Interviews : le client est au centre du produit. Être à son écoute et comprendre son besoin est une priorité. Les interviews permettent d’obtenir des feedbacks qualitatifs et de répondre au maximum aux besoins des clients.

Un Business Plan en 9 questions

Le Lean Canvas permet, en 9 questions, d’avoir une vision globale du produit. Il peut être apparenté à un Business Plan. Ci-après le détail case après case de son élaboration : 

Les clients ne s’intéressent pas à vos solutions, ils se soucient de leurs problèmes
– Dave McClure

1.1 Problème

Les 3 principaux problèmes à résoudre/que rencontrent vos clients

1.2 Alternatives existantes

Comment ces problèmes sont résolus ?

2.1 Segments de clientèles

Qui sont les clients et peuvent-ils être segmentés ? Quelles sont leurs principales caractéristiques ?

2.2 Utilisateurs pionniers

Qui seront les early adopters ? Les premiers qui utiliseront le produit ? 

3.1 Proposition de valeur unique

En quoi l’offre répond aux problèmes identifiés et comment se différencie t-elle des alternatives existantes ?

3.2 Votre “Pitch”

Elaborez un minimal pitch, un slogan.

4. Solution

Les 3 principales solutions qu’apporte le produit/service aux clients. Elles doivent répondre aux 3 problèmes posés. 

5. Canaux

Quels moyens de communication et de distribution utiliser ?

6. Sources de revenus

D’où proviennent les ressources nécessaires à l’élaboration du produit ?

7. Coûts

Quels sont les coûts fixes et variables liés au lancement et au fonctionnement du produit ? 

8. Indicateurs de performance

Quels sont les indicateurs clés à mesurer pour vérifier la santé d’une activité ? Nous avons utilisé les metrics des pirates : Acquisition / Activation / Retention / Referral / Revenue.

9. Avantage compétitif 

En quoi un produit a une longueur d’avance évidente sur la concurrence ? Comment vous protégez-vous d’elle ?

Notre expérience chez Mobapi

Nous sommes encore en période d’élaboration de la démarche Lean Startup, devenue l’ADN de notre entreprise. Depuis le début du projet, les équipes de développement et de marketing avançaient de leur côté. Il était important de mettre en commun nos idées pour permettre à chacun d’appréhender les enjeux techniques et économiques de Mobapi. La team s’est alors isolée 3 jours en week-end team building en forêt amazonienne. But final, la réalisation du 1er Lean Canvas. Établir le lien entre l’idée et le réalisable, partager une vision commune, c’est la plus value de la méthode Lean Startup.

De retour dans les bureaux, il nous a fallu retravailler les supports marketing, le pitch et mieux préparer les interviews à venir. Nos développeurs ont pu affiner leur roadmap des fonctionnalités de la beta version et le Lean Canvas laisse maintenant sa place à une méthode Agile pour la mise en oeuvre de la solution.

Grâce à la méthode Lean Startup, des mois de brainstorming ont été mis à plat. Cela a permis à l’équipe de recentrer ses objectifs en se posant les bonnes questions. Nous minimisons les investissements et optimisons l’équilibre entre les fonctionnalités à livrer et les attentes de nos utilisateurs. L’objectif : présenter une MVP au Mobile World Congress de Barcelone en février 2016.